2011年聯(lián)考筆試已經(jīng)結(jié)束,隨之而來就是面試。隨著公務(wù)員考試體系的不斷規(guī)范和完善,公務(wù)員面試的考核也日益系統(tǒng)化,面試內(nèi)容不斷創(chuàng)新,難度逐漸增大,面試考生遇到的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)峻。山東公務(wù)員考試網(wǎng)老師總結(jié)了公務(wù)員考試面試中主要的四種答題方法與技巧,供參加2010年國考及省考的廣大考生參考。
第一、審題法
結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn),就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括:綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此,要首先判斷清楚,問什么?怎么問?問此題的目的?只有審好題回答才能有的放矢,下面將以2008年國家公務(wù)員考試面試真題為例進(jìn)行實(shí)例講解。
例
1、你新進(jìn)一個(gè)單位,工作出色,領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng),但聽到同事議論,說對他們構(gòu)成威脅,你怎么處理?該題考查考生人際交往的意識和技巧,著重考查其人際溝通能力以及能否正確對待名譽(yù)和榮譽(yù)的問題。
2、豬年到了,很多農(nóng)村婦女也要趕“金豬寶寶”的風(fēng)潮,很有可能超生,從而違背國家計(jì)劃生育政策。假如你是縣計(jì)生局工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次活動,遏制這股風(fēng)潮,你怎么做?有的同學(xué)沒弄清此題要求,一味去分析農(nóng)村生育觀點(diǎn)的愚昧和落后,把一個(gè)考查組織能力的題答成了社會現(xiàn)象分析題,明顯偏題了。
綜上可知,考生只有審好題,正確地分析出題目的要求,明白題目考查的目的,論述時(shí)才能迎刃而解,保證不偏題。
那么如何把握審題時(shí)間?有沒有審題技巧?從目前國家公務(wù)員錄用考試面試、各省市的公務(wù)員錄用考試面試來看,審題時(shí)間略有不同,大致有以下一些情況:
1、四川省,審題時(shí)間3分鐘,有題本,考生審題完畢后考官問一題,學(xué)生答一題,或者學(xué)生按題目順序答題。
2、福建省,審題時(shí)間5分鐘,然后按題目順序回答。
3、有的省沒有單獨(dú)審題時(shí)間,考官念一個(gè)題目,然后考生回答一個(gè)題目,回答時(shí)可以做短暫思考。
4、有時(shí)會出現(xiàn)這樣一種情況:面試3個(gè)題目,但是題本只有2個(gè)題目讓考生思考,第3題考官念出來再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類型,一般都是考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。至于具體的審題方法,主要有兩大點(diǎn):
1、充分運(yùn)用好思考的那幾分鐘時(shí)間,快速擬出答題要點(diǎn)。具體可參考以下思路:一是按“題型分類及答題思路”審題,擬定好答題提綱;二是在對待熟悉與生疏題目的問題上,思考時(shí)間應(yīng)重點(diǎn)放在生疏題目答題要點(diǎn)的思考上,因?yàn)樵诿嬖囍?,任何一題不會答或答得不好都會全盤皆輸;三是在順序上,同等條件下,重點(diǎn)思考第一題,第一題答好了,首因效應(yīng)佳,有旗開得勝的效果。
2、集中精力,認(rèn)真聽考官提問。沉著應(yīng)對、短暫思考,不要急于答題,面試不是搶答題??荚囍锌赡軙霈F(xiàn)加問、追問,這些問題題本中是沒有的,要有思想準(zhǔn)備。
第二、角度法
從某種意義上講,可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處,都是把考生模擬為公務(wù)員。所以,考生在面試時(shí),一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識問題、分析問題、解決問題,而不是站在老百姓的角度回答問題。比如,對腐敗、消極現(xiàn)象的認(rèn)識,就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說來,考生可站在下列角度去答題:
1、普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份,站在政府立場,公務(wù)員角度思考回答問題。
2、進(jìn)入假定身份角度。有時(shí)候題目會給考生假定一個(gè)身份或角色。例如:“五四”青年節(jié),你單位組織座談會,領(lǐng)導(dǎo)委托你做個(gè)即興發(fā)言,時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工,要在“五四”青年節(jié)講話,講話內(nèi)容要弘揚(yáng)“五四”運(yùn)動“愛國、科學(xué)、民主”的精神,作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時(shí)工作中,在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個(gè)題目換一下:一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動,你作為政府一名工作人員,校長請你做個(gè)講話,時(shí)間3分鐘。這時(shí)角度就發(fā)生了變化,你不再是青年職工,而是政府工作人員,你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚(yáng)“五四”精神,努力構(gòu)建和諧社會,實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
3、站在考官的角度。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個(gè)題:最近幾年公務(wù)員報(bào)考熱,社會上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦收費(fèi)上萬元的天價(jià)培訓(xùn)班,請問你對此有何看法?你是否參加過面試培訓(xùn)?站在考官角度思考這個(gè)問題,在回答時(shí)你說參加了培訓(xùn),如果現(xiàn)有水平是80分,考官會想,參加了培訓(xùn)才這個(gè)水平,沒參加會更糟糕, 80分不是你的真實(shí)水平,這樣肯定會給你的得分造成影響。作為人事部門來講,按照市場經(jīng)濟(jì),公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟(jì),沒權(quán)力去制止,但是不提倡。所以,站在考官角度,在回答第二問時(shí)就應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。
第三、結(jié)構(gòu)法
公務(wù)員作為國家機(jī)關(guān)的工作人員,需要考生具備清晰的思維、明了的邏輯,因此在公務(wù)員面試中可點(diǎn)子式,如:第一,第二,第三,最后;首先、其次、再次,最后;一是、二是、三是……的解題方法,這樣可在形式和內(nèi)容上條理、邏輯性強(qiáng),而且結(jié)構(gòu)完整、邏輯性強(qiáng)、條理清晰的答案符合思維清楚,邏輯清晰的公務(wù)員面試評分標(biāo)準(zhǔn),能拿到不錯的分?jǐn)?shù)。
在使用結(jié)構(gòu)法解題時(shí),需要注意的是:
1、思路清楚、言之有序、層次分明。
2、抽絲剝繭、層層遞進(jìn)、邏輯嚴(yán)密。
3、遇到障礙、自然跳躍。
第四、跳躍法
公務(wù)員考試可以說是考生一生中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),每個(gè)考生都十分重視,在考場里難免會緊張。緊張不完全是壞事,適度緊張會使自己興奮,過度緊張會導(dǎo)致思維短路。比如,一道題考生在思考時(shí)想到四點(diǎn),由于緊張,回答到第三點(diǎn)時(shí)怎么也想不起來了。這時(shí)候,一些沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里,努力回憶第三點(diǎn),導(dǎo)致冷場,最后的分?jǐn)?shù)自然不會很理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點(diǎn)的時(shí)候要跳過去,如前面這道題,考生完全可以直接說第四點(diǎn),因?yàn)榭脊俨⒉恢揽忌f幾點(diǎn),這樣才能保證考生取得好成績。在公務(wù)員考試面試中以下幾種情況考生可使用跳躍法:
1、思維短路。面試的題目是考生準(zhǔn)備過的,例如****現(xiàn)象的題,按照十方針公式,認(rèn)賬、全面、危害、表揚(yáng)、表態(tài)來回答,考生回答完“全面”那點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)“危害”那點(diǎn)忘記了,于是暫停,心里想,題都壓中了一定要想出來。結(jié)果想了1分鐘,總算把“危害”這點(diǎn)想出來了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點(diǎn)跳過去,如果最后能想起來這點(diǎn),可以把它變成最后一點(diǎn)。如果暫停1分鐘把那點(diǎn)回答出來了,盡管內(nèi)容全面,但在語言的流暢性上卻失了分,給考官的總體印象會大打折扣。
2、成語、名言警句短路??忌卮饐栴}過程中想引用名言警句,例如這個(gè)題:“細(xì)節(jié)決定成敗”,你怎么看?考生想引用“千里之堤,潰于蟻穴”這句名言,本來這句話考生平時(shí)是爛熟于心的,但由于考試緊張,突然忘記了。沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里,仔細(xì)回憶。這種做法顯然是不明智的,正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。
3、字詞口誤短路。無論誰寫文章都會有錯誤,面試也會有口誤,這是正常的現(xiàn)象。如:有個(gè)考生在回答“人民警察的職責(zé)是什么”這個(gè)題目時(shí)說到“人民警察是國家的暴力工具”,突然意識到自己說錯了,于是馬上糾正,對考官說:“對不起,考官,應(yīng)該是專政工具”,而考官可能根本沒聽出來他說錯了,他這一改,考官反而給他降分。正確做法是口誤不要糾正,在下次說到的時(shí)候自動糾正就行了。
以上是公務(wù)員考試面試中常用的四類方法與技巧,考生在實(shí)際的公務(wù)員面試備考中可感覺到,其實(shí)大部分的面試題需要考生綜合運(yùn)用多類方法與技巧才能快速、全面、準(zhǔn)確的解答。山東公務(wù)員考試網(wǎng)老師之所以對這四類方法與技巧單獨(dú)進(jìn)行說明,一是因?yàn)槊款惷嬖囶}都有其側(cè)重的解題方法與技巧,二是希望考生能把握這四類常用的解題方法與技巧,為取得公務(wù)員面試的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。