【題目】

　　現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問(wèn)題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。?）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

　?。?）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。

　?。?）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

　?。?）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、集體詢(xún)問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題集中的方面，向有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)教，找出問(wèn)題的根本原因所在。

　?。?）撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫(xiě)成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。