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指導(dǎo)
2016年河北公務(wù)員面試指導(dǎo):人際關(guān)系類題目如何審題
http://scionofkirkland.com       2015-10-09      來(lái)源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
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  對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō),公務(wù)員面試的備考很讓人抓狂。因?yàn)椴唤?jīng)常使用書面化、官方語(yǔ)言,組織語(yǔ)言極為困難,審題常常跑偏,尤其是人際交往與技巧類題目,往往抓不住題目核心,答非所問(wèn),回答內(nèi)容跟考官所問(wèn)風(fēng)馬牛不相及。那么,如何能夠在考場(chǎng)審好此類題目,答到考官的心坎上呢?河北公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為考生一定要注意以下幾個(gè)方面:


  一、身份


  身份不同,具體的職責(zé)、處理問(wèn)題的方法亦有不同。如“小李是單位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,局長(zhǎng)為了加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),指示小李對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行改版。幾天后局長(zhǎng)見(jiàn)到了小李所在的綜合科的王科長(zhǎng),就問(wèn)王科長(zhǎng)上次安排給小李網(wǎng)絡(luò)改版一事進(jìn)度如何。王科長(zhǎng)一頭霧水,說(shuō)不知道這個(gè)情況。你如何看待這件事,如果你是小李,你會(huì)怎么辦?”在此題目中,我們的身份是小李,面臨的對(duì)象是局長(zhǎng)和王科長(zhǎng)。王科長(zhǎng)是我們的直屬領(lǐng)導(dǎo),因此,工作的進(jìn)展?fàn)顩r都要跟其溝通,局長(zhǎng)是更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),如果直接跟其匯報(bào)屬于越級(jí)行為,會(huì)帶來(lái)不必要的誤會(huì)及麻煩。如果這個(gè)題目中身份轉(zhuǎn)變:“如果你是王科長(zhǎng),你怎么辦?”在這樣的提問(wèn)下,我們就要既處理與直屬領(lǐng)導(dǎo)局長(zhǎng)的關(guān)系,同時(shí)也要處理與下屬小李的關(guān)系。


  二、抓矛盾


  對(duì)于人際類題目,要想拿高分,必須將題目中設(shè)定的矛盾逐一解決。如“因?yàn)槟承┰?,你的主管?duì)你有意見(jiàn),把本來(lái)是你職責(zé)的事情交給其他人做,而把一些小事交給你,你怎么辦?”通過(guò)審題我們發(fā)現(xiàn),題目中包括兩個(gè)矛盾,“你的主管對(duì)你有意見(jiàn)”和“把本來(lái)是你職責(zé)的事情交給其他人做,而把一些小事交給你”,那么,就要同時(shí)處理好這兩個(gè)矛盾,不可偏廢。又如“如果你是單位某科室的科長(zhǎng),由于工作能力很強(qiáng),受到局長(zhǎng)的器重,局長(zhǎng)經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦,其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙,導(dǎo)致其他科室的科長(zhǎng)對(duì)你有意見(jiàn),并且排擠你。請(qǐng)問(wèn),你會(huì)怎么辦?”三個(gè)矛盾:“局長(zhǎng)器重,局長(zhǎng)經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦”、“其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙”、“其他科室的科長(zhǎng)對(duì)你有意見(jiàn),并且排擠你”只有把這三個(gè)矛盾都解決了,人際關(guān)系氛圍才能融洽,促進(jìn)工作的開(kāi)展。


  三、短期長(zhǎng)期兼顧


  人際類題目,解決當(dāng)下矛盾是關(guān)鍵,但是,長(zhǎng)遠(yuǎn)矛盾的預(yù)防亦要提及。其實(shí),最好的答題方式是圍繞著題目及其問(wèn)法來(lái)闡述,只有這樣才能做到個(gè)性化答題,真正答到出題人的心坎上。


  磨刀不誤砍柴工,只有審清楚題目,才能答到點(diǎn)上,獲取高分。因此,河北公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為考生們平時(shí)要多總結(jié)、多練習(xí),在考場(chǎng)讓考官眼前一亮,順利通過(guò)面試。



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