在人際溝通的題型中,與同事間的溝通是在我們?cè)嚲碇谐3龅囊环N題型。河北公務(wù)員考試網(wǎng)現(xiàn)將人際溝通中與同事間關(guān)系的題目進(jìn)行一個(gè)小總結(jié)。
一種是同事做工作不配合。面試題目中,同事總是以各種各樣的原因不配合工作,那么在此時(shí),如何協(xié)調(diào)與同事間的關(guān)系,在和諧人際關(guān)系的同時(shí)順利完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),便是我們答題的核心。
解決這類問題的核心原則是:平復(fù)情緒,換位思考,動(dòng)之以情曉之以理,以及大事講原則小事講風(fēng)格。
例:你的一位同事是單位的青年骨干,因?yàn)橐淮卧u(píng)優(yōu)落選,所以工作不積極,領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起做一項(xiàng)工作,你怎么辦?
答題要點(diǎn)如下:對(duì)同事的心情表示理解,主動(dòng)承擔(dān)起工作的重?fù)?dān),以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事;工作之余尋找或創(chuàng)造合適的機(jī)會(huì)與該同事進(jìn)行溝通,讓其了解這樣的消極情緒只能給他帶來負(fù)面的效果,而這項(xiàng)工作正式證明自己的機(jī)會(huì),幫助其擺脫內(nèi)心消極的負(fù)面情緒;在日常工作中,多向其請(qǐng)教,同事是青年骨干,必然有其過人之處,通過這樣的方式調(diào)動(dòng)其積極性,在工作的同時(shí)幫助其逐漸走出評(píng)優(yōu)落選的陰影
第二種是同事拆臺(tái)。在公務(wù)員面試中人際溝通的題目中經(jīng)常遇到同事在背后說你壞話甚至向領(lǐng)導(dǎo)說壞話的情況,而此時(shí)便是考察你的心胸和情緒自控能力。
這類答題的原則是:陽光心態(tài),自我反省,清者自清和以德抱怨。
例:你在單位的工作非常出色,你的同事缺向領(lǐng)導(dǎo)反映你好出風(fēng)頭,不團(tuán)結(jié),爭強(qiáng)好勝,并有意的疏遠(yuǎn)你,你該怎么對(duì)待這種情況呢?
答題要點(diǎn): 保持平和心態(tài),反躬自省,反思自己在工作中存在的問題,可能是自己過于驕傲,可能是工作方式方法不對(duì),也可能是忙于工作忽略了與同事的溝通交流。反思之后做好相應(yīng)的改正工作。當(dāng)然也能看是對(duì)同一事件的看法不同,我相信同事也是對(duì)事不對(duì)人,一笑置之,仍然做好自己的事情。
故而,考生在進(jìn)行人際溝通的備考時(shí),一定要有陽關(guān)心態(tài),遇到事情先反思自己是否有不足,先自己再雙方,最后對(duì)方,由近及遠(yuǎn),不要總是說對(duì)方的問題,要先做好自己,只有做好自己才可以更好的和別人溝通。同時(shí),再備考相關(guān)的模塊題目時(shí),一定要善于總結(jié),只有善于總結(jié),在嚴(yán)肅的考場上遇到題目時(shí),萬變不離其宗,才能緩解自己的緊張焦慮情緒。