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指導(dǎo)
2016年河北公務(wù)員考試面試指導(dǎo):在情境模擬中表達真情實感
http://scionofkirkland.com       2015-12-09      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
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  情境模擬題型在面試中雖不是必考題型但是很多考生容易在復(fù)習(xí)中犯難,而且還有很多考生會誤認為情境模擬題型就是聊聊天、侃侃大山、嘮嘮嗑,并沒有把握情境模擬題型的精髓。還有部分考生在回答情境模擬題型中勸說的語言過于生硬,不僅不能達到說服的目的甚至?xí)尶脊佼a(chǎn)生誤解。


  情境模擬題中的情境大多來自對于人際關(guān)系、組織管理、應(yīng)變能力等能力的考察,將這些題型用帶入情境般的模擬方式展現(xiàn)。例如,你單位有位老同事前幾天因為工作上的失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓這位老同事配合你做一項工作,但是老同事有情緒不愿意配合?,F(xiàn)在把考官就當(dāng)成這位老同事,請你勸說,情境模擬。這樣的題目就是與人際關(guān)系處理相結(jié)合,只不過是通過人稱和情境的變化來考察考生的語言表達能力。又如:你單位要組織一次勞動模范表彰大會,領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)前期準備工作。準備工作結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)要求你向他匯報工作,請把考官就當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)場模擬。此題實質(zhì)是考察考生的組織管理能力,對于表彰大會的準備工作是如何開展的,只不過也是通過人稱的變化進行描述。


  那如何在情境模擬題中征服考官呢?首先,一定要明確身份定位,并時刻進入角色。例如:你是一位電臺的夜間節(jié)目主持人,有位聽友打來電話說他的孩子馬上要上大學(xué)需要一筆學(xué)費,妻子常年臥病在床無錢醫(yī)治,家里還有兩位老人需要贍養(yǎng)。而縣里承諾的撫恤金一直沒有發(fā)放到位,他感到很絕望想要自殺?,F(xiàn)在把考官就當(dāng)成這位聽友,請你現(xiàn)場勸說。本題中的身份定位就是電臺的夜間節(jié)目主持人,通過這樣的身份我們就可以想到作為媒體可以承擔(dān)起調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)聽友問題的渠道。對于聽友來講,我們的稱呼也要結(jié)合身份定位,千萬不能發(fā)生錯誤。


  其次,要引導(dǎo)被勸對象的負面情緒,使他可以積極應(yīng)對困難。題中孩子上學(xué)無學(xué)費雖然很無奈,但也不是沒有辦法,現(xiàn)階段很多大學(xué)都給學(xué)生提供助學(xué)貸款和補助。孩子只要能考上大學(xué)這些資金問題是可以想辦法解決的。妻子常年臥病在床也很痛苦,正是因為有這樣一個完整的家庭在背后支撐她才讓她能夠堅持下來。另外,兩位老父親老母親一輩子含辛茹苦怎能讓二老白發(fā)人送黑發(fā)人。通過這樣的勸解讓聽友能夠感受到家人的重要,不再有負面思維。


  最后,解決問題是重中之重,不解決問題的勸說是蒼白無力的。作為電臺媒體遇到這樣的事情也要承擔(dān)起溝通的橋梁為聽友解決實際困難。核實情況后可以讓電臺導(dǎo)播與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T取得聯(lián)系了解撫恤金發(fā)放進度。還可以號召熱心聽眾捐款捐物。一定會解決困難。


  河北公務(wù)員考試網(wǎng)提醒考生注意,想讓此類情境模擬題目打動考官,最重要的就是真情實感,切忌弄虛作假,言不由衷。只要這樣才能讓考官聽著有理有據(jù)、而且最具人情味。

 

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