1、公共服務(wù)理念

　　從以"公共權(quán)力"為核心的傳統(tǒng)政府走向以"公共服務(wù)"為核心的現(xiàn)代政府，公共需求始終處于不斷變動中，而當(dāng)前最主要的公共需求即是公共服務(wù)。所謂"公共服務(wù)"指的是公務(wù)員緊隨政府職能的轉(zhuǎn)變，樹立公共服務(wù)意識，把為公民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為價值追求。其核心是由過去的管理型政府向現(xiàn)代服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)政府維護(hù)社會公共利益的本質(zhì)。

　　【例題】深圳公務(wù)員走上街頭為人民群眾擦皮鞋，有人支持有人反對。請對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【解析】此題最重要的就是要求考生有明確的觀點(diǎn)。公務(wù)員主動走上街頭為人民群眾做基礎(chǔ)性服務(wù)，從本質(zhì)上說已經(jīng)改變了公務(wù)員過去高高在上的姿態(tài)，是放下"官架子"，由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)。由此考生可精準(zhǔn)地對這件事情進(jìn)行定性，此舉應(yīng)該得到支持。

　　2、社會責(zé)任理念

　　現(xiàn)代政府是責(zé)任政府。權(quán)利與責(zé)任相對應(yīng)，政府及其工作人員在刑事政府權(quán)力管理公共事務(wù)時必須負(fù)政治責(zé)任、行政責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公務(wù)員必須要把忠于職責(zé)、完成分內(nèi)應(yīng)做的事當(dāng)成使命，精益求精，努力工作，圓滿完成自己的職責(zé)，如果不能盡職盡責(zé)，做好自己分內(nèi)的事，就要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，接受相應(yīng)的處罰。

　　【例題】岳陽湘陰洪水決堤，77小時后才上報，相關(guān)責(zé)任人收到湖南省防災(zāi)委員會通報批評。你怎么看?

　　【解析】岳陽湘陰領(lǐng)導(dǎo)沒有盡到在重大自然災(zāi)害發(fā)生之后的24小時以內(nèi)向上級部門匯報的責(zé)任，受到相應(yīng)的行政處罰是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。有?quán)必有責(zé)，公務(wù)員有了相應(yīng)的權(quán)力就必須要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　3、行政效率理念

　　"效率"原是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，其內(nèi)涵指的是投入與產(chǎn)出比，即經(jīng)濟(jì)成本與利潤之比。政府管理中的效率理念是指以盡可能低的行政管理成本，實(shí)現(xiàn)盡可能高的社會效益。在政府管理的領(lǐng)域中，社會公共效益不僅包括政府部門行政管理效率、政府所提供的公共產(chǎn)品的質(zhì)和量，還包括政府公共政策的社會效應(yīng)以及社會公共秩序水平等。對公務(wù)員來講，樹立公共行政效率理念就是提高公共服務(wù)的能力和水平，在公共政策中體現(xiàn)公平、公正原則，把長遠(yuǎn)利益和眼前利益結(jié)合起來，盡可能地滿足公眾的公共服務(wù)需求。

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