前不久,淘寶燕窩品類的銷量第一的燕格格被消費者舉報有假,并被中國檢驗檢疫科學(xué)研究院鑒定確認(rèn)。由此,網(wǎng)售名貴食材潛在的風(fēng)險和問題也被暴露出來。新京報記者近日選取神戶牛肉、燕窩、松茸、海參這4種“奢食品”進一步重點調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“奢食品”價格不一,同種商品的價格之差甚至高達30倍,以假亂真、傍名牌、虛假宣傳等亂象叢生。(6月30日《新京報》)
“奢食品”,顧名思義,就是奢侈的食品。經(jīng)濟水平提高了,生活檔次提升了,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,電商平臺雨后春筍,如今足不出戶也能品嘗天南海北的美食,甚至一些高貴奢侈的洋食品也飄洋過海,成為百姓舌尖上的美味。
但如硬幣之兩面,改革發(fā)展會有陣痛,新生事物與同期社會的不適端倪漸顯,以網(wǎng)購來說,從1999年國內(nèi)300多家B2C網(wǎng)絡(luò)公司的集中誕生,及至如今火爆的“雙十一”點燃大眾激情,互聯(lián)網(wǎng)的順勢而為催生了網(wǎng)絡(luò)購物的大眾化與普及性。網(wǎng)購的發(fā)展當(dāng)然離不參與者的休戚與共,省時且便利另外一面是暗流涌動。網(wǎng)購平臺接連被曝出“刷單”行徑,以次充好、商品翻新、倚傍名牌、虛假宣傳……說得重一點,網(wǎng)購問題比實體銷售有過之而無不及。
網(wǎng)售名貴食材叢生的亂象或可看成冰山一角,躲避在平臺下方,尋求網(wǎng)絡(luò)庇護。這樣的事實恐怕還是基于兩個層面的原由:一則,以假亂真、傍名牌的歪風(fēng)無孔不入,吹進“奢食品”這樣的偏門類別,根源還在于可圖之利豐厚,神戶牛肉、燕窩、松茸、海參等等高檔食材,把假貨當(dāng)真品賣,借“奢食品”牟利,比普通食品方式更為隱蔽、利益更為巨大。
二則,較之實體店銷售,網(wǎng)購“奢食品”,一方面喪失了現(xiàn)場觀感比較的購買門檻,即便濫竽充數(shù)的“奢食品”食品,發(fā)覺之余又該憂慮維權(quán)的步履維艱了。另一方面,網(wǎng)絡(luò)宣傳搞“嫁接”,夸大食品渠道、認(rèn)證,客服花言巧語誤導(dǎo),消費者蒙在鼓中,指望著溯源碼給進口原包裝食品正名,不成想?yún)s成了不法商家 “亮相”亂貼的銘牌標(biāo)識。肆意造假、任性違規(guī),圍繞著“奢食品”的市場監(jiān)管,需要邁出堅定而有力的步伐。
當(dāng)然,擺在管理部門眼前的不光光是“奢食品”的監(jiān)管難題,更多的是整個網(wǎng)絡(luò)市場行為“見風(fēng)使舵”式的唯利性。國家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年,全國工商系統(tǒng)受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件,同比增長3.57倍,投訴量居五年最高,而投訴原因主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。數(shù)據(jù)是市場的回應(yīng),網(wǎng)購是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回了家,但網(wǎng)絡(luò)不該成為售假的平臺、滋生腐朽的溫床、豢養(yǎng)偽劣的襁褓。
“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃噴薄興起,舉起《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等制度之旗,為網(wǎng)購護航,一塊清凈無瑕的網(wǎng)絡(luò)之地才是真正滋養(yǎng)網(wǎng)上購物的溫暖襁褓。